Une étude réalisée par Santeffi, filiale du Crédit Agricole, révèle que plus de 10% des dossiers tiers-payant sont soit impayés soit réglés partiellement ou avec du retard. Un risque financier estimé à 15.000 euros par an et par pharmacie.

Un dispositif d’observation du recouvrement des factures émises par les officines au titre de la délégation de paiement est mis en place depuis 2009 dans l’objectif de vérifier que l’ensemble des dossiers patients facturés ait bien été réglé par les organismes. Ce dispositif inclut nun panel représentatif de 400 officines et effectue un contrôle exhaustif du règlement des factures télétransmises.

Le chiffre d’affaires tiers payant mensuel des pharmacies étudiées est de 103.977 € pour 2.166 dossiers avec un panier moyen de 48€. L’étude met en évidence qu’en moyenne :

-           5,3 % des dossiers facturés ne sont pas réglés

-           2,5 % des factures sont rejetées par les organismes,

-           2,8 % des factures ne sont pas rejetées mais restent en défaut de paiement 30 jours après leur date de facturation (écarts de règlement ou annonce de paiement non suivie d’effet).

-les dossiers facturés et non réglés représentent un risque mensuel de 2 933 € par officine soit 2,82% du chiffre d’affaires tiers payant.

L’identification des dossiers non payés nécessite par mois le rapprochement bancaire de 708 virements correspondant à 2.160 dossiers et 3 080 factures. Ces impayés représentent annuellement un risque financier de plus de 15 000 €.

Source : Communication Santeffi (vignette), mise en ligne Maurice Chevrier le 17 mars 2010

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Cette actualité a été publiée le 16/03/2010 par P. Bernanose, D. de publication, avec la collaboration
de P. Pérochon, diététicien-nutritionniste, coordinateur éditorial.