ABDOMINOPLASTIE : Il n’y a pas que le résultat qui compte !
Après une abdominoplastie, ou chirurgie plastique de l’abdomen, les seuls résultats cosmétiques ne constituent pas le seul facteur ayant une incidence sur la satisfaction des patients, relève cette enquête menée par une équipe de l’École de médecine Feinberg de la Northwestern University. Selon ces résultats, présentés dans la revue Plastic and Reconstructive Surgery®, les interactions avec les personnels administratifs de la clinique ou de l'équipe médicale et le suivi postopératoire par le chirurgien ont également une influence importante sur l'évaluation du patient de sa chirurgie.
L’auteur principal, le chirurgien John Y.S. Kim, de la Northwestern relève, tout d’abord un taux de satisfaction considérable des patients post-chirurgie : seuls 14 % des évaluations après une plastie abdominale sont négatives.
Les chercheurs ont analysé les évaluations sur 3 sites d'évaluation populaires. Au total plus de 800 commentaires rédigés par des patients ayant subi une plastie abdominale ont été analysés. Les chercheurs ont identifié les thèmes statistiquement significatifs affectant la satisfaction du patient après la plastie :
- 86% des commentaires sont positifs (4 ou 5 étoiles) ;
- 14% sont négatifs (1 ou 2 étoiles) ;
- de bons résultats esthétiques apparaissent comme le facteur « dominant » des évaluations positives : « Aucun patient qui se déclare satisfait de ses résultats esthétiques ne laisse de commentaire négatif, ce qui suggère qu'un bon résultat esthétique garantit pratiquement une évaluation positive » ;
- les interactions avec les personnels administratifs viennent en deuxième position : toutes les évaluations mentionnant des interactions négatives avec ces personnels sont globalement négatives ;
- les soins postopératoires et le suivi par le chirurgien plasticien sont également associés à la satisfaction du patient. Dans certains cas même, les patients satisfaits des soins de suivi laissent de bonnes critiques en dépit de problèmes esthétiques ou de complications ;
- d'autres facteurs comme les complications chirurgicales et les coûts de la chirurgie sont évoqués mais de manière mineure. Ces facteurs, bien qu’ayant une influence sur le niveau de satisfaction, sont éclipsés par d'autres.
Dans une précédente analyse post augmentation mammaire, l’équipe avait constaté que les évaluations des patientes étaient influencées non seulement par les résultats esthétiques, mais également par les interactions avec le chirurgien plasticien et les personnels. Cette étude est la première analyse quantitative des facteurs affectant la satisfaction du patient après une chirurgie esthétique. Bien que les résultats esthétiques restent le facteur prédominant, l'étude montre que les interactions avec les personnels, dont les personnels administratifs, contribuent également à une évaluation positive des chirurgiens plasticiens…
C’est l'importance de l'aspect « service » de la chirurgie plastique, concluent les chercheurs.
Source : Plastic and Reconstructive Surgery® March, 2019 DOI: 10.1097/PRS.0000000000005320 A Quantitative Analysis of Online Plastic Surgeon Reviews for Abdominoplasty
Lire aussi : MÉDECINE ESTHÉTIQUE : Le lifting n’est pas mort, il est moins invasif !
Cette actualité a été publiée le 12/04/2019 par
Autres actualités sur le même thème
RAJEUNISSEMENT du VISAGE : L’heure est aux microdoses
Actualité publiée il y a 3 années 5 mois
Des microdoses suffisent à améliorer de manière significative la peau du visage : il s’agit de la toxine botulique, mieux connue sous le nom de « Botox » un...ORTHODONTIE: L'alternative sans métal, invisible et numérique
Actualité publiée il y a 7 années 10 mois Avec plus de 3 millions de patients équipés, cette techno innovante n’est pas seulement une alternative transparente et sans métal aux appareils d'orthodontie...RAJEUNISSEMENT CUTANÉ : Microneedling + cupping pour plus d’efficacité
Actualité publiée il y a 10 mois 39 min La combinaison microneedling et cupping, ou thérapie par ventouses, permet d’augmenter l'épaisseur de la peau et les niveaux de collagène, rapporte cette étude...CHIRURGIE ESTHÉTIQUE : Quelle destination choisir?
Actualité publiée il y a 3 années 4 semaines Lifting, liposuccion, augmentation mammaire…, la chirurgie esthétique a le vent en poupe, plus de 11 millions de procédures sont pratiquées chaque année dans...
