ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL : L’union fait la force et l’efficience
Le coaching par petit groupe démontre ici son efficacité à réduire -de près de 30 %- le taux d'épuisement professionnel des médecins. Cette stratégie testée par une équipe de professionnels de santé de l’Université de Californie à Los Angeles (UCLA) présentée dans le Journal of General Internal Medicine suggère même que ce coaching de groupe est plus efficace que la méthode traditionnelle, plus coûteuse, de coaching individuel. Son efficience est donc supérieure.
On sait bien que près de la moitié des médecins américains souffrent d'épuisement professionnel, une maladie caractérisée par un épuisement émotionnel, une dépersonnalisation et une réduction de l'accomplissement personnel et de la satisfaction de la vie. Ces facteurs peuvent avoir des conséquences sur la qualité des soins, entraîner des erreurs médicales et d'autres conséquences pour le système de santé et sur les résultats des patients.
L’auteur principal, le Dr Joshua Khalili, directeur du bien-être des médecins au département de médecine de l'UCLA et professeur de médecine à l’Ecole David Geffen de l'UCLA, précise : « en améliorant le bien-être, l’engagement et le sentiment de soutien chez les médecins, des interventions comme le coaching améliorent aussi la qualité des soins. Répondre à ce besoin est donc
une priorité de santé publique, et pas seulement un problème sur le lieu de travail ».
La plupart des données actuelles publiées sur le coaching professionnel en milieu de soins, portent sur le coaching individuel. Cependant, le coaching individuel est très coûteux, ce qui constitue un obstacle à une mise en œuvre à grande échelle.
L'étude, un essai contrôlé randomisé mené auprès de 79 médecins internistes de l'UCLA suivis durant un peu plus d'un an, à partir de mars 2023 évalue l’efficacité d’une intervention de 6 séances de coaching d'1 heure, un tiers des participants bénéficiant d'un coaching individuel via Zoom, un autre tiers d’un coaching en petits groupes de 3 médecins pour 1 coach, le dernier tiers ou groupe témoin, ne bénéficiant d'aucun coaching pendant les premiers mois de l'essai, avant de suivre 6 séances de coaching individuelles. Le principal critère d'évaluation était l'épuisement professionnel global. L’analyse constate que :
- les participants à l'intervention en petits groupes bénéficient d’une réduction de près de 30 % de leur taux d'épuisement professionnel ;
- les participants au coaching individuel, d’une réduction de 13,5 % de leur taux d'épuisement professionnel ;
- le groupe témoin connait une augmentation de 11 % de son taux d'épuisement professionnel ;
-
les niveaux d’épuisement professionnel restent stables chez les participants du coaching en petits groupes et continuent de diminuer dans le groupe individuel 6 mois après l'intervention initiale ;
-
les coûts du coaching individuel par participant sont estimés 2,5 fois plus élevés aux coûts d’un coaching de groupe.
L’efficience est en faveur du coaching en petits groupes, qui confirme un impact significatif sur l'épuisement professionnel des médecins et coûte beaucoup moins cher que le modèle individuel.
Source: Journal of General Internal Medicine 11 July, 2025 DOI: 10.1007/s11606-025-09653-w Professional Coaching to Reduce Physician Burnout: A Randomized Clinical Trial
Cette actualité a été publiée le 1/09/2025 par
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